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“邮轮上打了5分钟电话,就被扣了199元” “贵”的背后,在于用到了卫星通信

文章发布时间:2015/11/18 0:25:46



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“邮轮上打了5分钟电话,就被扣了199元” “贵”的背后,在于用到了卫星通信

商报讯 (实习记者 朱光函) 张大妈今年60刚出头,自从退休后,爱好旅游的她在短短几年内到过不少国家,日韩、欧美、非洲都去过。最近,她听熟人推荐说,邮轮游不错,就报名参加了由天津出发前往日本的豪华邮轮旅游。

  商报讯

  (实习记者 朱光函) 张大妈今年60刚出头,自从退休后,爱好旅游的她在短短几年内到过不少国家,日韩、欧美、非洲都去过。最近,她听熟人推荐说,邮轮游不错,就报名参加了由天津出发前往日本的豪华邮轮旅游。

  5天4晚的邮轮生活让张大妈很过瘾,船员很热情,还给她安装了手机App,可以通过船上的服务器接收和发送信号。

  张大妈玩得很开心,在邮轮航行时,她就和家人通话说,邮轮上设施都很棒,还有各国美食吃。

  可让她诧异的事情来了。回国之后,张大妈发现,自己的手机话费在短短5天内被扣掉了199元。“我只打了两个电话,用时不超过5分钟,为何被扣了那么多话费?难道在邮轮上打电话比在日本打国际长途还贵?”张大妈向本报维权热线85188518爆料。

  邮轮上打电话的确比较贵

  三大通信运营商收费有标准

  在邮轮上打电话真的那么贵吗?记者分别询问了中国移动、中国联通(600050,股吧)和中国电信三大通信运营商的工作人员,虽然收费标准并不一样,但收费的确都比普通国际长途要贵得多。

  “移动用户在公海上拨打和接听国内的电话,在调价前,费用都是39.99元/分钟,张大妈手机所产生的费用就是遵循这一价格标准来的。11月,我们对费用做了一定的调整,现在为18.99元/分钟。”移动的工作人员告诉记者,“理论上来说,在公海上是无法用普通手机打电话的,不过有一些豪华邮轮通过手机App软件可以将普通手机的信号转化为卫星信号,通过邮轮上的服务器经卫星传输到被呼用户。”

  联通和电信的收费标准类似,不过和移动相比,要相对复杂一些,“在公海上的卫星信号频道共分成10组代码,每组代码的收费也都是不一样的,其中最贵的是65元/分钟,而最便宜的也要23元/分钟。”据记者了解,联通和电信目前暂未调价。

  而在日本拨打和接听国内电话的费用则比在公海上低不少,移动用户拨打国内电话是3.99元/分钟,接听是1.99元/分钟,联通用户相对应的费用是2.86元/分钟和1.86元/分钟,而电信用户的收费稍许复杂一些,通过GSM网络(全球移动通信系统)拨打国内电话费用2.99元/分钟,接听电话费用为1.99元/分钟,而使用CDMA业务(码分多址)相对应费用为4.99元/分钟和1.99元/分钟。

  公海上打电话为何收费贵?

  专家称,因为用到了卫星通信

  在与三大通信运营商的沟通过程中,记者听到了一个高频词——“海事卫星通信”。卫星通信到底是什么?它的用途又有哪些?和普通电话有何区别?

  记者咨询了中国移动终端服务基站的工作人员,他透露了其中的奥秘。

  “在陆地上打电话,信号都是通过基站来传输,基站与基站之间的距离大多不远,传输成本也比较低,”该工作人员说,一般建在海岸的陆地基站信号只能覆盖大约15海里(1海里=1.852千米)距离的地区,再远就没有信号了。

  “没有了基站的信号,如果需要通信,就只能通过卫星传输信号,而卫星通信的原理和基站通信不一样,首先信号就要符合卫星能够接收到的频率,这种频率是普通手机无法发出的,只有卫星电话才有,如果是普通手机,就必须使用App,通过船载服务器转变为卫星信号才能发出,最后这个信号会被卫星捕捉,再定向发送到被呼电话用户,一个卫星的运行费用都数以亿计,在通信过程当中卫星需要完成不少步骤,成本当然很高。”

  若无紧急情况

  乘坐邮轮时不建议在公海上拨打电话

  卫星电话既然那么贵,一般会在什么时候使用?使用频率最高的是哪些人群?

  杭州赋吉科技有限公司的负责人沈小平告诉记者:“卫星电话大多用于抗灾和急救,海上救援也时常会用到。”杭州赋吉科技有限公司是一家专门从事卫星电话的销售和服务的企业。

  “卫星电话分为欧星、海事卫星和铱星三种,其中铱星是低轨卫星,其他两种都是高轨卫星,而卫星信号是分为民用通道和警用通道两种,民用通道属于公用,警用通道则是民用无法进入的,一般情况下,海事会通过民用通道来与被救船只沟通,只有遇到紧急情况或重大事情才会选择警用。”沈小平说。

  在沈小平看来,虽然现在海事卫星电话的使用还不是非常普遍,但在东海捕鱼期间,还是会有不少渔民使用海事卫星的民用通道进行通信,这造成了一定程度的拥堵,所以游客在乘坐邮轮出游时最好还是不要拨打电话,一方面是费用高昂,另一方面会增加通道的负荷。


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